La nostra politica è trasparente e orientata alla comunicazione aperta con i nostri clienti.
Se durante le riparazioni del tuo veicolo emergono necessità non previste o problemi aggiuntivi, ci impegniamo a informarti immediatamente. Insieme discuteremo le opzioni disponibili e ti forniremo tutti i dettagli necessari per prendere una decisione informata. Inoltre, documenteremo qualsiasi riparazione non prevista e il relativo processo decisionale.
È importante per noi garantire la tua piena consapevolezza e coinvolgimento in ogni fase del processo di riparazione, assicurandoci che tu sia soddisfatto del risultato finale.
